cl99-র নিয়ম ও শর্তাবলী

২যোগ্যতা ও বয়সসীমা

cl99-তে অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য cl99-তে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে নিজের নামে এবং নিজের তহবিল ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• একই ব্যক্তি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা প্রতারণামূলক বলে গণ্য হবে।
• আপনি সম্পূর্ণ নিজের ইচ্ছায় এবং স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করছেন বলে স্বীকার করতে হবে।
• আপনার অবস্থান বা আইনি পরিস্থিতি অনুযায়ী অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার নিজের।

৩অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

cl99-তে অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হতে পারে এবং জমা থাকা তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের বিষয়ে অবিলম্বে cl99-কে জানান।
• তৃতীয় পক্ষের দ্বারা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ফলে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য cl99 দায়ী নয়।
• একটি অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

তথ্য হালনাগাদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন হলে (নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট) অবিলম্বে cl99 সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। পুরনো তথ্যের কারণে উত্তোলন বিলম্বের দায় cl99 বহন করবে না।

৪জমা ও উত্তোলন

cl99 বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করে। নিচের সারণিতে প্রযোজ্য নিয়ম উল্লেখ করা হয়েছে।

জমা সংক্রান্ত নিয়ম

• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দেওয়া যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এমন লেনদেন বাতিল করা হবে।
• সঠিক রেফারেন্স নম্বর ছাড়া জমা প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।

উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়ম

• উত্তোলন কেবলমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে অনুমোদিত হবে।
• বোনাস তহবিলের উত্তোলনের আগে অবশ্যই ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
• কর বা অন্য কোনো কারণে cl99 উত্তোলনের পরিমাণ থেকে নির্ধারিত অঙ্ক কাটতে পারে।

৫বোনাস ও প্রমোশন

cl99 নতুন ও বিদ্যমান সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস অফার করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফার পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ বিধি

• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস কেবল নির্ধারিত গেমগুলোতে ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য হতে পারে — প্রতিটি অফারের বিস্তারিত পড়ুন।
• একটি পরিবারের বা একটি ডিভাইসের একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করা প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে।
• cl99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে cl99 বোনাস তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

VIP প্রোগ্রাম

cl99-র VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার প্রতিটি স্তরে নির্ধারিত:

• ব্রোঞ্জ — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড — সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তরে পদোন্নতির যোগ্যতা নিয়মিত কার্যক্রম এবং প্ল্যাটফর্মে সম্পৃক্ততার উপর নির্ভর করে।

৬গেমিং বিধি

cl99-তে উপলব্ধ সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত হয়। এই গেমগুলো র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।

৭ন্যায্য খেলা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

cl99 সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য একটি ন্যায্য ও সুষম পরিবেশ নিশ্চিত করতে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হবে:

• কোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে বাজি ধরা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস দাবি করা ("বোনাস অ্যাবিউজ")
• বিভিন্ন অ্যাকাউন্টের মধ্যে কো-অর্ডিনেটেড বাজি ধরে সুবিধা নেওয়া ("কোলিউশন")
• চার্জব্যাক বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং বা অননুমোদিত পরিবর্তনের চেষ্টা করা

৮দায়িত্বশীল খেলার নীতি

cl99 বিশ্বাস করে যে খেলা একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। আমরা সমস্ত ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান জানাই।

cl99 নিম্নোক্ত দায়িত্বশীল গেমিং সুবিধা প্রদান করে:

• জমার সীমা নির্ধারণ: আপনি নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করার সুযোগ রয়েছে।
• বাস্তবতার চেক: নিয়মিত বিরতির অনুস্মারক সক্রিয় করা যেতে পারে।

দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন। যেকোনো উদ্বেগের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

cl99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা নিরাপদ রাখে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তাজনিত কারণ ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা বা সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

১০অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

cl99 নিচের পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করলে
• বয়স সংক্রান্ত শর্ত লঙ্ঘন করলে
• অপর ব্যবহারকারী বা কর্মীদের প্রতি অশোভন আচরণ করলে

১১দায়বদ্ধতার সীমা

cl99 নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতিপূরণের দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত বিঘ্নের কারণে গেম সেশন ক্ষতিগ্রস্ত হলে
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য
• আপনার নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে হওয়া আর্থিক ক্ষতির জন্য
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ফোর্স মেজার পরিস্থিতির জন্য

১২পরিবর্তন, বিবাদ ও যোগাযোগ

শর্তাবলী পরিবর্তন

cl99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন শর্তের সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

বিবাদ নিষ্পত্তি

কোনো বিবাদ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে cl99 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম বিবাদটি নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করবে এবং যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করবে।

• অভিযোগ প্রাপ্তির পর cl99 তদন্ত শুরু করবে।
• প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টেশন সহ অভিযোগ জমা দিতে হবে।
• সকল বিবাদের ক্ষেত্রে cl99-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

সাপোর্ট ও যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে cl99-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ

সাপোর্ট বাংলা ও English উভয় ভাষায় পাওয়া যায়।